ElevexMedia — Portal del cliente: plan, sistema, resultados
Empresas en EE. UU. · facturación de $2M–$50M · dueños y CEOs
ElevexMedia · Portal del cliente

Planifique el trabajo. Ejecútelo como un sistema. Vea los resultados.

Cada cliente tiene su portal privado desde el primer día: facturas que puede consultar sin preguntar, solicitudes respondidas rápido y ordenadas por tema, un plan escrito y presupuestado antes de comprometerse a nada, y un registro firmado de cada fase que completamos.

Incluido en todos los encargos: no es algo que tenga que configurar ni pagar aparte.

Pantalla de solicitudes del portal de clientes de ElevexMedia, con hilos separados por temas: pagos y facturas, documentos, tareas y trabajo, y otros, cada uno con su aviso de respuesta sin leer
Por qué importa

La mayoría de los proyectos de consultoría siguen funcionando con hilos de correo dispersos.

Rara vez es un gran fallo: una factura en un hilo, un archivo en otro, una decisión enterrada cien mensajes más abajo. Por separado son menudencias. Súmelas a lo largo de un proyecto de varios meses y ya nadie tiene una visión clara.

Adjuntos enterrados en hilos antiguos
¿El estado de una factura? Hay que preguntar
Solicitudes perdidas en un buzón compartido
Ningún registro de lo entregado

Nuestros clientes no se acuerdan del portal. Se acuerdan de no haber tenido nunca que preguntarse qué pasaba con su proyecto: en qué punto está una factura, quién lleva una solicitud, si un documento llegó a firmarse. El portal es simplemente el sistema que hay detrás de esa experiencia, no el objetivo en sí.

Qué recibe en realidad

Por qué nuestros clientes nunca tienen que preguntarse qué pasa con su proyecto.

No es un «área de clientes» genérica, sino un sistema construido alrededor de las preguntas que de verdad nos hacen los clientes: qué debo, quién me responde, cuál es el plan y qué han hecho ustedes exactamente. Pantallas reales del portal, no maquetas.

Listado de facturas del portal de clientes de ElevexMedia, con una factura pagada y otra enviada, sus importes y sus fechas de vencimiento
01 · Facturas y cobros

Sepa exactamente en qué punto está, sin preguntar

Cada factura es visible en el momento en que se emite, con un PDF que puede descargar en cualquier momento del proyecto, sin rebuscar en correos antiguos un adjunto de hace tres meses.

  • Sepa en segundos si una factura está pagada, enviada o vencida, sin preguntarnos
  • Reenvíela directamente a su contable o a su socio en segundos, sin el «¿me la puedes volver a mandar?»
  • Las facturas vencidas se marcan automáticamente, así que no le toca a usted vigilar los plazos
  • Todas las facturas anteriores quedan registradas: nada que rebuscar meses después
Listado de solicitudes del portal de clientes de ElevexMedia, con hilos separados por temas: pagos y facturas, documentos, tareas y trabajo, y otros, cada uno con su aviso de respuesta sin leer
02 · Soporte ágil y ordenado

Respuestas de verdad, sin perderse en un buzón compartido

No hay un único chat corrido donde una pregunta de pago y otra de plazos acaban mezcladas. Cada solicitud se abre bajo su propio tema —pagos, plazos, tareas, documentos— y sigue siendo fácil de encontrar más adelante.

  • Pregunte por un pago, un plazo o una tarea sin que se enreden en un solo hilo
  • Su pregunta llega a la persona que puede responderla de verdad, no a un buzón compartido que hay que filtrar
  • Sepa en el momento en que hay respuesta, en lugar de refrescar la bandeja de entrada
Pantalla de incorporación del portal de clientes de ElevexMedia, con tres formas de empezar: Auditoría Exprés gratuita, solicitud directa de plan de acción, o solicitud de acuerdo de confidencialidad
03 · Su propio punto de partida

Empiece por donde tenga sentido para usted

No le metemos por un único camino. Haga la Auditoría Exprés gratuita si prefiere un diagnóstico primero, pida directamente un plan de acción si ya sabe qué necesita, o solicite un acuerdo de confidencialidad antes de compartir nada: misma pantalla, y sin ninguna llamada para elegir vía.

  • ¿Ya sabe qué necesita? Sáltese la auditoría y pida directamente un plan de acción
  • ¿Prefiere firmar antes un acuerdo de confidencialidad? Un clic, la misma pantalla, sin pedirlo aparte
Tres actas firmadas de trabajo completado en el portal de clientes de ElevexMedia, cada una con su importe y el periodo que cubre
04 · Registro de lo entregado

Cada fase completada, firmada y registrada

El trabajo no se hace y desaparece en correos antiguos. Cada acta va ligada a un importe y a un periodo concretos, así que siempre queda claro qué cubrió cada fase.

  • Un registro fechado y firmado por cada fase, no un «ya está» de palabra
  • Algo que enseñar a un socio o a su propio equipo con lo que se entregó exactamente, y cuándo
  • Descargue el PDF cuando quiera: es suyo incluso después de terminar el proyecto
  • Nada que dependa de la memoria ni de correos antiguos dentro de seis meses

También incluido

Avisos

Se entera en el momento en que algo le necesita

Nunca tiene que comprobar si ha cambiado algo: una factura nueva, un documento por firmar o una respuesta a su solicitud le llegan en el momento en que ocurren, y también por correo si lo prefiere.

Documentos

Firmados electrónicamente y guardados

Su contable o su abogado no volverán a pedirle que busque un acuerdo de confidencialidad o un contrato firmado: cada documento se firma electrónicamente, queda registrado y está accesible en segundos cuando lo necesite.

Confidencialidad

Un acuerdo de confidencialidad antes de compartir nada, si lo quiere

Nunca compartimos con terceros lo que usted nos cuenta. Si prefiere tener antes un acuerdo de confidencialidad firmado, solo tiene que pedirlo: está integrado en el mismo proceso.

Funciona en el móvil

Mantenga los proyectos en marcha esté donde esté

Apruebe un documento mientras entra a su siguiente reunión: está hecho para funcionar bien en el navegador del móvil, sin necesidad de instalar ninguna aplicación.

Cómo empieza

Primero la auditoría. La propuesta, solo si tiene sentido.

La Auditoría Exprés no es algo aparte del sistema que acaba de ver: es su primer paso dentro de él. No hacen falta llamadas para arrancar; todo ocurre por escrito y a su ritmo.

1

Auditoría Exprés gratuita

Un checklist breve de puntos de dolor. Cuente lo que está pasando de verdad: es gratis y no le compromete a nada.

2

Revisamos sus respuestas

Si algo llama la atención, volvemos con un análisis más profundo, también gratuito, de lo que estamos viendo.

3

Un plan escrito y presupuestado

Alcance y precio, por escrito, y solo si de verdad encajamos por ambas partes.

4

Su portal se activa

Solicitudes, facturas, actas y documentos, ordenados en un solo sitio desde el primer día de trabajo.

La diferencia

La mayoría de las agencias se detiene en la recomendación. Nosotros nos quedamos hasta que está hecho.

Un proceso estructurado y repetible, no una presentación puntual.

La mayoría de las agencias
  • El plan vive en una llamada y en una presentación: nada a lo que poder agarrarse después
  • Usted paga por una sesión de estrategia y luego se queda solo para ejecutarla
  • El «ya está hecho» es lo que alguien le dice en una llamada, no un registro fechado
  • Seis meses después, nadie puede reconstruir qué se decidió, ni cuándo
ElevexMedia
  • Un plan de acción escrito y presupuestado que puede exigirnos, no un esquema de palabra
  • El mismo equipo que escribió el plan dirige el trabajo: especificaciones, revisión y control de calidad. Sin traspasos después de firmar
  • Cada fase completada se cierra con un acta firmada: un registro fechado de lo que se entregó de verdad
  • Cada etapa del proyecto queda documentada y trazable, no dispersa por el correo
Preguntas frecuentes

FAQ

Respuestas directas a lo que más nos preguntan sobre el propio portal. Si su pregunta no está aquí, póngala en el formulario de solicitud de auditoría y le respondemos directamente.

¿Quién entra al portal por parte de ustedes?
Hoy hay un acceso principal por cliente. ¿Necesita incorporar a su contable, a un socio o a alguien de su equipo? Todo es un PDF descargable que puede compartir directamente; se lo contamos un par de preguntas más abajo.
¿Quién puede ver realmente lo que hay en mi portal?
Solo el equipo del proyecto por nuestra parte, a través de una conexión cifrada. Nadie más. ¿Quiere un acuerdo de confidencialidad firmado antes de compartir algo sensible? Está integrado en el mismo proceso.
¿Puedo exportar mis facturas, actas y documentos firmados?
Sí, cada uno es un PDF descargable en cualquier momento. Sus registros son suyos.
¿Hay aplicación móvil o solo navegador?
Solo navegador, hecho para funcionar bien en el móvil. Apruebe un documento, consulte el estado de una factura o responda a una solicitud sin instalar nada.
Hoy lo llevamos todo por correo. ¿Cuesta mucho cambiar?
No cuesta: sigue recibiendo un correo en el momento en que algo le necesita. Solo que hace clic y entra al portal para responder o descargar en segundos, en lugar de rebuscar en hilos antiguos.
¿Qué pasa con el portal cuando termina nuestro proyecto?
No se borra nada al cerrar un proyecto. Su cuenta y todos los documentos siguen accesibles siempre que necesite consultar algo.
¿Tengo que entrar cada día o me avisan?
Le avisamos: nunca se espera que entre según un calendario. Si no ha pasado nada desde su última visita, sencillamente no hay motivo para entrar.
¿Qué recibo exactamente con la Auditoría Exprés gratuita?
De 3 a 5 problemas clave que están frenando su negocio, más un plan escrito breve de primeros pasos. Si no aparece nada serio, se lo diremos con honestidad.

Descubra en qué punto está su negocio: gratis y por escrito.

Responda a un checklist breve, sin compromiso. Si algo llama la atención, volvemos con más.

Su portal se crea desde el primer paso: ahí es donde responde al checklist de la auditoría y donde quedan después todos los documentos y decisiones.

Su información es confidencial: hay un acuerdo de confidencialidad disponible antes de empezar y no compartimos con terceros lo que usted nos cuenta.