Presentar una solicitud de derechos de privacidad

Qué puede solicitar

Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) y a leyes equivalentes de Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón y otros estados, usted tiene los siguientes derechos. Cualquiera de ellos puede solicitarse por correo electrónico — consulte Cómo solicitarlo más abajo.

No hace falta residir en California para solicitarlo. Atendemos solicitudes desde cualquier lugar, aunque las obligaciones legales que nos vinculan varían según dónde viva usted.

Si solo quiere excluirse de la venta o el uso compartido, el formulario más breve de No vender ni compartir mi información personal hace exactamente eso.

Cómo solicitarlo

Escriba a privacy@elevexmedia.com con el asunto «California Privacy Rights Request».

No hay ningún formulario que rellenar. Para que podamos localizar sus registros y atender la solicitud sin una ronda de preguntas aclaratorias, incluya:

• Su nombre — el que nos habría facilitado;
• La dirección de correo asociada a sus registros — si es distinta de aquella desde la que escribe, indique ambas;
• Dónde vive — estado o país, ya que los derechos difieren según la jurisdicción;
• Qué solicita — saber, eliminar, rectificar, excluirse o limitar;
• Cualquier dato que nos ayude a localizarle — una consulta anterior, un boletín al que se suscribió, un proyecto que hicimos juntos. Para una rectificación, indique qué es incorrecto y qué debería decir.

Cómo verificamos que es usted

Antes de entregar o eliminar información personal tenemos que estar razonablemente seguros de que la solicitud procede de la persona correcta; de lo contrario, el propio procedimiento se convierte en una forma de robar datos.

En la mayoría de los casos confirmamos la dirección de correo asociada a su registro. Para una solicitud que afecte a información sensible, o cuando el registro no esté claramente vinculado a un único correo, podemos pedirle uno o dos datos adicionales que coincidan con los que ya tenemos. No le pediremos que envíe documentos de identidad y nunca le pedimos una contraseña.

Si no podemos verificar su identidad, le explicaremos por qué en lugar de limitarnos a denegar la solicitud.

Cuánto tarda

• En 10 días hábiles — confirmamos que hemos recibido su solicitud.
• En 45 días naturales — respondemos al fondo del asunto. Si la solicitud es compleja podemos ampliar el plazo otros 45 días, y se lo comunicaremos antes de hacerlo.

Las solicitudes de exclusión son distintas: esas las tramitamos en 15 días hábiles, y respetamos automáticamente las señales del navegador Global Privacy Control .

Límites de lo que podemos hacer

Hay información que no podemos eliminar aunque nos lo pida, porque la ley nos obliga a conservarla — con más frecuencia, los registros financieros, que guardamos siete años conforme a las normas del IRS. Si no podemos atender parte de su solicitud, le diremos qué parte y por qué, y completaremos el resto.

Los plazos de conservación de cada categoría figuran en el apartado 7 de nuestra Política de Privacidad.

No le penalizaremos

Ejercer estos derechos no le cuesta nada y no cambia el precio ni la calidad de nada de lo que le prestamos. Esto vale tanto si es cliente, como si lo fue o como si solo ha visitado el sitio.

Preguntas

Elevex LLC — Att.: Responsable de privacidad
7901 4th St N STE 300, St. Petersburg, FL 33702, EE. UU.
Correo: privacy@elevexmedia.com
Todos los detalles sobre cómo tratamos la información personal: Política de Privacidad